我司首先实现酒窖设备远程监控，采用德国技术实现工业技术4.0。通过多年的研发和实验调试，使售后服务主要承载于计算机网络远程控制和专业工程师后台技术服务。通过用户设备端--工程师控制平台--后台管理系统等，对设备进行管理和维护。通过设备数据分析，可实现提前30天了解设备运行情况，通过短信或电话告知用户设备将要出现的问题防患于未然，从而以更快的响应速度为客户提供高质量的维修服务。真正让用户做到零担忧，零故障的全新维护体验。

我们售后服务的优势和特点：

1、更高的服务效率。

设备用的户端通过售后工程师服务平台 Internet远程接入方式，实现远程协助和远程桌面管理，以最快的速度解决设备故障，提供高服务效率。

2更快的服务响应。

实行365天24小时工作制度，时刻保持用户端连线，及时响应用户的维护请求；远程维护平台通过Internet远程接入方式，第一时间响应用户的问题，无需到现场即可实现维护服务。

3更低的服务成本

通过工程师远程在线维护平台，100%以上的设备故障可以实施远程维修，厂家无需上门，节省时间和交通成本。

4更广的服务范围

工程师远程服务管理后台使得设备维护服务彻底摆脱地域限制，更广泛地为各地区客户服务。

5更标准的服务流程

通过工程师售后服务平台，标准的流程服务，服务质量也不再取决于维修工程师个人水平。